Müvekkil İlişkilerini Yükseltmek: Global Hukuk Büroları İçin Hukuk CRM'inin Gücü

Günümüzün birbirine bağlı dünyasında, hukuk pratiği coğrafi sınırları aşmaktadır. Küresel hukuk büroları, farklı kültürler ve yargı bölgeleri arasında karmaşık davaları, çeşitli müvekkil ihtiyaçlarını ve geniş bir ilişkiler ağını yönetmekle görevlidir. Başarılı küresel müvekkil yönetiminin merkezinde güçlü, ancak çoğu zaman yeterince kullanılmayan bir araç yatar: Hukuk Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi. Bu kapsamlı rehber, Hukuk CRM'inin kalıcı müvekkil ilişkileri kurma, operasyonel verimliliği artırma ve uluslararası hukuk pratikleri için sürdürülebilir büyümeyi teşvik etmedeki kritik rolünü derinlemesine inceliyor.

Global Hukukta Müvekkil Yönetiminin Gelişen Manzarası

Geleneksel müvekkil etkileşim modeli hızla yeniden tanımlanıyor. Günümüzde müvekkiller, ister çok uluslu şirketler, ister uluslararası kuruluşlar veya sınırlar ötesinde faaliyet gösteren yüksek net değerli bireyler olsun, sadece hukuki uzmanlıktan daha fazlasını bekliyor. Konumları ne olursa olsun proaktif iletişim, kişiselleştirilmiş hizmet ve kusursuz bir deneyim talep ediyorlar. Küresel hukuk büroları için bu beklentileri karşılamak benzersiz zorluklar sunar:

• Çeşitli Müvekkil Demografileri: Her biri farklı iletişim tercihlerine ve iş görgü kurallarına sahip çeşitli kültürel geçmişlerden gelen müvekkilleri anlamak ve onlara hizmet sunmak.
• Sınır Ötesi Operasyonlar: Her biri kendi yasal çerçevesine ve düzenleyici ortamına sahip birden fazla ülkede hukuki hizmetleri ve müvekkil etkileşimlerini koordine etmek.
• Veri Yönetimi ve Gizlilik: Güvenli ve erişilebilir müvekkil bilgilerini korurken, GDPR, CCPA ve diğerleri gibi uluslararası veri koruma yasalarının karmaşık yapısına uyum sağlamak.
• Küresel Rekabet: Müvekkil sadakatinin geçici olabildiği, son derece rekabetçi bir uluslararası pazarda bir büroyu farklılaştırmak.
• Ölçeklenebilirlik: Sürekli büyüyen bir müvekkil tabanını ve buna bağlı iletişim ve hizmet taleplerini kaliteden ödün vermeden yönetmek.

Müvekkil yönetimine yönelik geleneksel, parçalanmış yaklaşımlar - elektronik tablolara, dağınık veritabanlarına ve manuel süreçlere dayanmak - artık yeterli değildir. Bu yöntemler hatalara açık, verimsizdir ve bir büronun küresel müvekkillerin beklediği tutarlı, yüksek kaliteli deneyimi sunma yeteneğini ciddi şekilde sınırlar.

Hukuk CRM'i Nedir? Bir İletişim Listesinden Daha Fazlası

Bir Hukuk CRM'i, hukuk bürolarının mevcut ve potansiyel müvekkillerle olan ilişkilerini yönetmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış özel bir yazılım çözümüdür. Genel CRM'lerin aksine, bir Hukuk CRM'i hukuk mesleğinin benzersiz iş akışlarına, veri gereksinimlerine ve yasal düzenlemelerine göre uyarlanmıştır. Her bir müvekkil ilişkisinin 360 derecelik bir görünümünü sağlayarak, tüm müvekkil ile ilgili bilgi ve etkileşimler için merkezi bir merkez görevi görür.

Temel işlevler genellikle şunları içerir:

• İletişim ve Hesap Yönetimi: İletişim bilgileri, geçmiş etkileşimler, dava geçmişi, fatura bilgileri ve bir organizasyon içindeki kilit kişiler dahil olmak üzere kapsamlı müvekkil verilerini saklama.
• Potansiyel Müşteri ve Fırsat Yönetimi: Potansiyel müvekkilleri ilk soruşturmadan sözleşmeli müvekkil olana kadar takip etme, iş geliştirme hattını yönetme.
• İletişim Takibi: Bir müvekkille ilişkili tüm etkileşimleri - e-postalar, telefon görüşmeleri, toplantılar ve notlar - kaydederek hiçbir detayın kaybolmamasını sağlama.
• Pazarlama Otomasyonu: Hedefli pazarlama kampanyaları, müvekkil uyarıları ve bültenler için müvekkil listelerini segmentlere ayırma.
• Müvekkil Segmentasyonu: Kişiselleştirilmiş etkileşim için müvekkilleri çeşitli kriterlere göre (ör. sektör, uygulama alanı, coğrafi konum, değer) gruplandırma.
• Raporlama ve Analitik: Müvekkil eğilimleri, iş geliştirme etkinliği ve müvekkil memnuniyeti hakkında içgörüler oluşturma.
• Entegrasyon Yetenekleri: Pratik yönetim sistemleri, belge yönetim sistemleri ve muhasebe yazılımı gibi diğer hukuk bürosu yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurma.

Küresel bir büro için, bir Hukuk CRM'inin birden fazla dili, para birimini ve saat dilimini yönetme yeteneği büyük önem taşır. Çeşitli operasyonel ortamlarda tutarlı müvekkil deneyimleri oluşturmak için temel taşı görevi görür.

Hukuk CRM'inin Küresel Hukuk Büroları İçin Dönüştürücü Faydaları

İyi seçilmiş bir Hukuk CRM'i uygulamak, küresel hukuk bürolarını daha etkili ve müvekkil odaklı çalışmaları için güçlendirerek önemli faydalar sağlayabilir. Bu avantajlar genellikle doğrudan artan gelir, iyileştirilmiş müvekkil sadakati ve daha güçlü bir pazar konumu anlamına gelir.

1. Gelişmiş Müvekkil Anlayışı ve Kişiselleştirme

Küresel müvekkiller tanınmayı ve anlaşılmayı takdir eder. Bir Hukuk CRM'i, her müvekkilin büro ile olan geçmişi, devam eden davaları, tercihleri ve hatta kilit paydaşları dahil olmak üzere bütünsel bir görünümünü sunar. Bu derin anlayış, avukatların ve personelin şunları yapmasına olanak tanır:

• İletişimi Kişiselleştirme: Müvekkilin özel ihtiyaçlarına, sektörüne ve kültürel bağlamına uygun mesajlar hazırlama. Örneğin, Japonya'daki bir müvekkille ilgilenen bir büro, Silikon Vadisi'ndeki bir müvekkille ilgilenenden daha resmi bir iletişim tarzı benimseyebilir.
• İhtiyaçları Öngörme: Geçmiş etkileşimlere ve dava eğilimlerine dayanarak, ortaya çıkmadan önce değer sağlama veya potansiyel sorunları ele alma fırsatlarını proaktif olarak belirleme.
• Hizmeti Kişiselleştirme: Müvekkilin benzersiz uluslararası iş operasyonlarına ve yasal zorluklarına uygun özelleştirilmiş tavsiye ve çözümler sunma.

Örnek: Hukuk CRM'ini kullanan küresel bir büro, büyük bir Avrupalı imalat müvekkiliyle olan iletişimlerinde, gelişen çevre düzenlemelerine uyum konusunda tekrar eden bir tema fark eder. Büro daha sonra müvekkili ilgili yasal güncellemeler hakkında proaktif olarak uyarabilir ve özel tavsiyeler sunarak öngörü gösterir ve ilişkiyi derinleştirir.

2. Kolaylaştırılmış İş Geliştirme ve Potansiyel Müşteri Yönetimi

Küresel arenada yeni müvekkiller çekmek ve kazanmak sistematik bir yaklaşım gerektirir. Bir Hukuk CRM'i, iş geliştirme sürecini aşağıdaki yollarla kolaylaştırır:

• Potansiyel Müşterileri Takip Etme: Kaynağı ne olursa olsun (web sitesi formu, yönlendirme, etkinlik) potansiyel müvekkillerden gelen tüm sorguları yakalama ve yönetme.
• Adayları Besleme: Takip dizilerini otomatikleştirme ve iş geliştirme ekiplerine adaylarla etkileşim kurmaları için zamanında hatırlatmalar sağlama.
• Satış Hattı Görünürlüğü: Satış hattının net bir genel görünümünü sunarak daha iyi tahmin ve kaynak tahsisi sağlama.
• Yönlendirme Yönetimi: Birçok uluslararası pazarda önemli bir unsur olan yönlendirme kaynaklarını takip etme ve yönlendiren taraflarla ilişkileri geliştirme.

Örnek: Uluslararası birleşme ve devralmalarda uzmanlaşmış bir büro, küresel bir M&A konferansından elde edilen potansiyel müşterileri takip etmek için Hukuk CRM'ini kullanabilir. CRM daha sonra kişiselleştirilmiş takip e-postalarını otomatikleştirebilir, katılımcıların saat dilimlerine göre aramaları planlayabilir ve her bir adayın büronun iş geliştirme hunisindeki ilerlemesini izleyebilir.

3. İyileştirilmiş Müvekkil Sadakati ve Bağlılığı

Mevcut müvekkilleri elde tutmak, genellikle yenilerini edinmekten daha uygun maliyetlidir. Bir Hukuk CRM'i, aşağıdakileri sağlayarak doğrudan müvekkil sadakatine katkıda bulunur:

• Proaktif Etkileşim: Sadece aktif bir davaları olduğunda değil, düzenli kontroller ve ilgili güncellemelerle müvekkillerin değerli hissetmelerini sağlama.
• Tutarlı İletişim: Tüm müvekkil etkileşimlerinin birleşik bir görünümünü sunarak, herhangi bir avukat veya personelin devreye girip müvekkilin geçmişini anlamasını sağlama. Bu, büyük, küresel olarak dağılmış ekipler için paha biçilmezdir.
• Risk Altındaki Müvekkilleri Belirleme: Etkileşim kalıplarını ve geri bildirimleri analiz ederek, ilgisini kaybeden veya memnuniyetsiz olabilecek müvekkilleri işaretleme ve zamanında müdahale etme.

Örnek: Bir büro, Hukuk CRM'i aracılığıyla müvekkil memnuniyet puanlarını ve etkileşim sıklığını izleyerek, etkileşimi azalmış büyük bir Asyalı teknoloji müvekkilini belirler. Büronun müvekkil ilişkileri yöneticisi daha sonra tamamlayıcı bir hukuki web semineri veya işleriyle ilgili yeni bir düzenleyici gelişme hakkında kısa bir danışmanlık için kişiselleştirilmiş bir teklifle ulaşarak büronun bağlılığını pekiştirir.

4. Geliştirilmiş İşbirliği ve Bilgi Paylaşımı

Farklı kıtalara yayılmış avukatları ve personeli olan küresel bürolar için etkili işbirliği esastır. Bir Hukuk CRM'i, aşağıdakileri kolaylaştıran paylaşılan bir bilgi tabanı görevi görür:

• Merkezi Veri: Tüm müvekkil bilgileri, dava geçmişi ve iletişim kayıtları, bilgi silolarını yıkarak dünya çapındaki yetkili personel tarafından erişilebilir durumdadır.
• Ekip Koordinasyonu: Müvekkil sorumluluklarının sorunsuz bir şekilde devredilmesini sağlama ve tüm ekip üyelerinin müvekkil ihtiyaçları ve öncelikleri konusunda aynı sayfada olmasını temin etme.
• En İyi Uygulama Paylaşımı: Bir bölgedeki başarılı müvekkil etkileşim stratejilerini belirleme ve bunları diğerlerine uygulama.

Örnek: Bir müvekkil, büronun var olduğu yeni bir bölgeye operasyonlarını genişlettiğinde, yeni ofisteki avukatlar Hukuk CRM'i aracılığıyla müvekkilin tüm geçmişine ve tercihlerine hızla erişebilir, bu da sorunsuz bir geçiş ve tutarlı hizmet sunumu sağlar. Bu, müvekkilin ihtiyaçlarını yeni bir hukuk ekibine yeniden açıklamak zorunda kalmasını önler.

5. Veriye Dayalı Karar Verme ve Stratejik Planlama

Bir Hukuk CRM'inde yakalanan zengin veri, stratejik karar verme için paha biçilmez bilgiler sağlar. Bürolar, analitikten yararlanarak şunları yapabilir:

• Karlı Müvekkil Segmentlerini Belirleme: Hangi müvekkil türlerinin, sektörlerin veya coğrafyaların büro için en değerli olduğunu anlama.
• Pazarlama Yatırım Getirisini Ölçme: Farklı pazarlama girişimlerinin yeni potansiyel müşteriler ve müvekkiller oluşturmadaki etkinliğini izleme.
• İş Trendlerini Tahmin Etme: Geçmiş verilere dayanarak gelecekteki müvekkil ihtiyaçlarını ve pazar fırsatlarını öngörme.
• Kaynak Tahsisini Optimize Etme: İş geliştirme ve müvekkil hizmeti çabalarının nerede en etkili olduğunu anlama.

Örnek: Küresel bir büronun Hukuk CRM'inden aldığı analitik raporu, yenilenebilir enerji sektöründeki müvekkillerin sürekli olarak yüksek gelir getirdiğini ve düşük bir kayıp oranına sahip olduğunu ortaya koyuyor. Bu içgörü, büroyu özellikle gelişmekte olan pazarlarda bu özel sektördeki uzmanlığını ve pazarlama çabalarını geliştirmek için daha fazla kaynak yatırmaya teşvik edebilir.

6. Kolaylaştırılmış Müvekkil Kabul Süreci ve Hizmet Sunumu

İlk müvekkil deneyimi kritiktir. Bir Hukuk CRM'i, müvekkil kabul sürecini otomatikleştirebilir ve kolaylaştırabilir, yeni müvekkillerin hoş karşılandığını ve verimli bir şekilde entegre edildiğini hissetmelerini sağlayabilir:

• Otomatik İş Akışları: Hoş geldiniz paketleri gönderme, müvekkil ekipleri atama ve ilk danışmaları planlama gibi yeni müvekkil kabulü için bir dizi görevi tetikleme.
• Standartlaştırılmış Süreçler: Konumlarından bağımsız olarak her yeni müvekkilin tutarlı ve profesyonel bir kabul deneyiminden geçmesini sağlama.
• Müvekkil Portalları: Birçok gelişmiş CRM, müvekkil portallarıyla entegre olur ve müvekkillerin dava güncellemelerine, belgelere ve faturalara güvenli bir şekilde erişmelerine olanak tanıyarak şeffaflığı ve iletişimi artırır.

Örnek: Yeni bir uluslararası fikri mülkiyet davası kapatıldığında, Hukuk CRM'i otomatik olarak müvekkil kabul iş akışını başlatır. Bu, gerekli belgeleri yükleyebilecekleri, vekaletnameleri elektronik olarak imzalayabilecekleri ve kendilerine özel hukuk ekibinin profillerini görüntüleyebilecekleri bir müvekkil portalına güvenli bir bağlantı göndermeyi içerir; hepsi birleşik bir sistem aracılığıyla yönetilir.

7. Güçlü Veri Güvenliği ve Mevzuata Uyum

Dijital çağda, özellikle birden fazla yargı alanında hassas müvekkil bilgileriyle uğraşırken, veri güvenliği ve mevzuata uyum çok önemlidir. Saygın bir Hukuk CRM'i sağlayıcısı şunlara öncelik verir:

• Güvenli Veri Depolama: Müvekkil verilerini ihlallerden korumak için sağlam güvenlik önlemleri uygulama.
• Erişim Kontrolleri: Büroların ayrıntılı izinler tanımlamasına olanak tanıyarak, yalnızca yetkili personelin belirli müvekkil bilgilerine erişebilmesini sağlama ve uluslararası veri egemenliği ve gizlilik kurallarına saygı gösterme.
• Denetim İzleri: Tüm veri erişim ve değişikliklerinin kayıtlarını tutma, bu da uyumluluk ve iç soruşturmalar için hayati önem taşır.
• Uyum Özellikleri: Genellikle GDPR gibi küresel düzenlemelerin farkındalığıyla oluşturulmuştur, büroların veri gizliliği onayını ve veri sahibi haklarını yönetmelerine yardımcı olur.

Örnek: Hassas sınır ötesi davaları yürüten bir büro, Hukuk CRM'inin Avrupa Birliği'nin katı veri gizliliği yasalarına uyacak şekilde yapılandırıldığından emin olur. Müvekkil dosyalarına erişim, belirli bölgelerdeki yetkili personelle sınırlıdır ve veri işleme anlaşmaları titizlikle yönetilir.

Global Operasyonlar İçin Bir Hukuk CRM'i Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Temel Hususlar

Doğru Hukuk CRM'ini seçmek, bir büronun benzersiz küresel ayak izinin ve operasyonel ihtiyaçlarının dikkatle değerlendirilmesini gerektiren stratejik bir karardır. İşte değerlendirilmesi gereken kritik faktörler:

1. Uluslararasılaşma Yetenekleri

• Çoklu Dil Desteği: CRM arayüzü, kullanıcılarınız için birden fazla dili destekliyor mu ve müvekkil verilerini çeşitli dillerde saklayabilir mi?
• Çoklu Para Birimi İşlevselliği: CRM, farklı para birimlerinde işlemleri, raporlamayı ve analitiği yönetebilir mi?
• Saat Dilimi Yönetimi: Sistem, sorunsuz küresel ekip işbirliği için bilgileri farklı saat dilimlerinde doğru bir şekilde yönetip görüntüleyebiliyor mu?

2. Mevcut Sistemlerle Entegrasyon

Bir Hukuk CRM'i, bağlantılı bir teknoloji ekosisteminin parçası olduğunda en güçlüdür. Aşağıdakilerle entegre olan sistemleri arayın:

• Pratik Yönetim Yazılımı
• Belge Yönetim Sistemleri
• Muhasebe ve Faturalama Yazılımı
• E-posta ve Takvim Sistemleri (ör. Outlook, Gmail)
• Pazarlama Otomasyon Platformları

3. Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme

Büronuz büyüyüp geliştikçe, CRM ihtiyaçlarınız da değişecektir. Seçilen çözüm şunları yapabilmelidir:

• Ölçeklenebilir: Artan sayıda kullanıcıyı, müvekkili ve veriyi performans düşüşü olmadan barındırabilme.
• Özelleştirilebilir: Büronuzun özel süreçlerine ve müvekkil hizmet modellerine uyacak şekilde alanların, iş akışlarının ve raporların yapılandırılmasına izin verme.

4. Kullanıcı Dostu Olma ve Benimseme

Hukuk profesyonelleriniz kullanmazsa en güçlü CRM bile etkisizdir. Aşağıdaki özelliklere sahip sistemlere öncelik verin:

• Sezgisel: Farklı teknik becerilere sahip kullanıcılar için gezinmesi ve anlaşılması kolay.
• Mobil Uyumlu: Herhangi bir cihazdan erişilebilir olması, avukatların ve personelin dünyanın her yerinden hareket halindeyken müvekkil ilişkilerini yönetmesine olanak tanır.
• Eğitimle Desteklenen: Sağlayıcının, kullanıcı benimsemesini kolaylaştırmak için kapsamlı eğitim ve sürekli destek sağladığından emin olun.

5. Veri Güvenliği ve Uyum Özellikleri

Sağlayıcının veri güvenliğine olan bağlılığını ve uluslararası veri koruma düzenlemeleri konusundaki anlayışını doğrulayın. Şunları sorgulayın:

• Veri şifrelemesi (aktarım sırasında ve bekleme durumunda)
• Sunucu konumları ve veri yerleşimi seçenekleri
• Uyum sertifikaları (ör. ISO 27001)
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

6. Sağlayıcı İtibarı ve Desteği

Sağlayıcının hukuk sektöründeki, özellikle benzer büyüklükteki ve küresel erişime sahip bürolardaki geçmişini araştırın. Şunları değerlendirin:

• Müşteri desteği yanıt verme hızı ve kullanılabilirliği
• Uygulama metodolojisi ve başarı oranları
• Sürekli ürün geliştirme ve yeniliğe bağlılık

Bir Hukuk CRM'i Uygulamak: Stratejik Bir Yaklaşım

Başarılı bir Hukuk CRM'i uygulaması, sadece yazılım yüklemenin ötesine geçer. Aşağıdakileri içeren stratejik, aşamalı bir yaklaşım gerektirir:

1. Net Hedefler Belirleyin

Hangi belirli sorunları çözmeye çalışıyorsunuz? Hangi sonuçları elde etmek istiyorsunuz? Örnekler arasında müvekkil sadakatini %15 artırmak, potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını iyileştirmek veya müvekkil yanıt sürelerini azaltmak yer alabilir.

2. Özel Bir Uygulama Ekibi Oluşturun

Tüm bakış açılarının dikkate alınmasını sağlamak için BT, pazarlama, iş geliştirme ve pratik grupları gibi kilit departmanlardan temsilciler ekleyin.

3. Veri Taşıma ve Temizleme

Bu genellikle en zorlu adımdır. Mevcut müvekkil verilerini çeşitli kaynaklardan taşımak, doğruluğu sağlamak ve tekilleştirme yapmak için bir plan geliştirin.

4. Özelleştirme ve Yapılandırma

CRM'i büronuzun iş akışlarına, özel alanlarına ve raporlama ihtiyaçlarına göre uyarlayın.

5. Pilot Test

Herhangi bir sorunu belirlemek ve büro çapında bir lansmandan önce geri bildirim toplamak için önce CRM'i küçük bir kullanıcı grubuna sunun.

6. Kapsamlı Eğitim

Tüm kullanıcılara, CRM'in günlük görevlerine nasıl fayda sağlayacağı ve müvekkil hizmetini nasıl iyileştireceği üzerine odaklanarak kapsamlı eğitim sağlayın.

7. Aşamalı Lansman

Değişimi etkili bir şekilde yönetmek için CRM'i farklı departmanlarda veya ofislerde aşamalar halinde uygulayın.

8. Sürekli İzleme ve Optimizasyon

CRM'in etkinliğini optimize etmek ve büronun gelişen ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmesini sağlamak için kullanıcı benimsemesini sürekli izleyin, geri bildirim toplayın ve ayarlamalar yapın.

Hukuk CRM'indeki Gelecek Trendleri

Hukuk CRM'inin evrimi, geleceğini şekillendiren birkaç önemli trendle devam etmektedir:

• Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi: AI, müvekkil ihtiyaçlarını tahmin etmede, rutin iletişimleri otomatikleştirmede, duygu analizinde ve iş geliştirme için öngörücü içgörüler sağlamada daha büyük bir rol oynayacaktır.
• Geliştirilmiş Müvekkil Deneyimi Platformları: CRM'ler, ilk temastan devam eden danışmanlık hizmetlerine kadar kesintisiz, kişiselleştirilmiş yolculuklar sunmaya odaklanan daha geniş müvekkil deneyimi yönetimi araçlarıyla daha entegre hale gelecektir.
• Hukuk Teknolojisi Yığınlarıyla Daha Derin Entegrasyon: Birleşik bir operasyonel görünüm için pratik yönetimi, AI destekli hukuki araştırma ve sözleşme yaşam döngüsü yönetimi araçlarıyla daha sofistike entegrasyonlar bekleyin.
• Gelişmiş Analitik ve İş Zekası: Bürolar, küresel pazarlardaki müvekkil davranışını, pazar eğilimlerini ve büro performansını anlamak için giderek daha sofistike veri analizi için CRM'lerden yararlanacaktır.
• Müvekkil Sadakatine Odaklanma: Rekabet yoğunlaştıkça, CRM'ler müvekkil memnuniyetini proaktif olarak yönetmek ve uzun vadeli sadakati teşvik etmek için giderek daha fazla kullanılacaktır.

Sonuç

Uluslararası pratiğin karmaşıklıklarında yol alan küresel hukuk büroları için, güçlü bir Hukuk CRM'i artık bir lüks değil, bir zorunluluktur. Müvekkil ilişkileri için merkezi sinir sistemi olarak hizmet eder, büroların müvekkillerini derinden anlamalarını, onlarla etkili bir şekilde etkileşim kurmalarını ve sınırlar ötesinde tutarlı bir şekilde olağanüstü hizmet sunmalarını sağlar. Doğru Hukuk CRM'ine yatırım yaparak ve bunu stratejik olarak uygulayarak, uluslararası hukuk büroları daha güçlü, daha karlı müvekkil ilişkileri kurabilir, rekabet avantajlarını artırabilir ve sürdürülebilir küresel başarı için bir temel oluşturabilir.

Küresel hukuk pazarında başarılı olmak için büronuzu ihtiyaç duyduğu müvekkil yönetimi yetenekleriyle güçlendirin. Bugün Hukuk CRM çözümlerini keşfedin ve dünya çapındaki müvekkillerinizle bağlantı kurma ve onlara hizmet etme şeklinizi dönüştürün.